Πολιτική Απορρήτου

Saint George Gournes Bay

1. Εισαγωγή

Στο Saint George Gournes Bay, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, κάνετε κράτηση ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Με τη χρήση του ιστότοπου ή των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με τους εξής τρόπους:

Α. Πληροφορίες που Παρέχετε Εσείς

Όταν πραγματοποιείτε κράτηση, επικοινωνείτε μαζί μας ή εγγράφεστε για προσφορές, ενδέχεται να συλλέξουμε:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Αριθμό τηλεφώνου
Στοιχεία πληρωμής (πληροφορίες πιστωτικής κάρτας)
Διεύθυνση κατοικίας (για τιμολόγηση, εφόσον απαιτείται)
Ειδικά αιτήματα ή προτιμήσεις (π.χ. διατροφικές ανάγκες, επιλογή δωματίου)

Β. Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης, όπως:

Διεύθυνση IP
Τύπο προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες συσκευής
Δεδομένα χρήσης ιστοτόπου (σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια παραμονής κ.λπ.)

Γ. Πληροφορίες από Τρίτους

Εάν κάνετε κράτηση μέσω τρίτων πλατφορμών (π.χ. Booking.com, Expedia, Airbnb), αυτοί ενδέχεται να κοινοποιήσουν τα απαραίτητα στοιχεία κράτησης σε εμάς.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

Επεξεργασία Κρατήσεων & Πληρωμών – Διασφάλιση ομαλής διαχείρισης των κρατήσεων και συναλλαγών.
Προσωποποιημένη Εμπειρία Διαμονής – Ικανοποίηση ειδικών αιτημάτων και παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.
Βελτίωση Υπηρεσιών – Ανάλυση προτιμήσεων πελατών για αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών.
Επικοινωνία μαζί σας – Αποστολή επιβεβαιώσεων, ενημερώσεων, προσφορών και απάντηση σε ερωτήσεις.
Ασφάλεια & Νομική Συμμόρφωση – Πρόληψη απάτης, προστασία πελατών και τήρηση νομικών υποχρεώσεων.

4. Κοινοποίηση & Διαβίβαση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε:

Παρόχους Υπηρεσιών: Εταιρείες πληρωμών, υποστήριξης IT και marketing που συμβάλλουν στη λειτουργία του ξενοδοχείου.
Νομικές & Ρυθμιστικές Αρχές: Σε περιπτώσεις που απαιτείται από τον νόμο, για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Πλατφόρμες Κρατήσεων & Ταξιδιωτικά Πρακτορεία: Εφόσον κάνετε κράτηση μέσω τρίτου, κοινοποιούνται τα αναγκαία στοιχεία για τη διαχείριση της κράτησης.

Όλοι οι τρίτοι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν τον GDPR και να εφαρμόζουν αυστηρά μέτρα προστασίας δεδομένων.

5. Αποθήκευση & Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση, όπως:

Κρυπτογράφηση & Ασφαλείς Πληρωμές – Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται μέσω SSL κρυπτογράφησης.
Έλεγχος Πρόσβασης – Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.
Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων – Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται για νομικούς ή λειτουργικούς λόγους.

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο privacy@saintgeorgegournesbay.com.

6. Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα να:

Έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας – Να ζητήσετε αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρούμε.
Διορθώσετε ανακριβή δεδομένα – Να ενημερώσετε ή να τροποποιήσετε στοιχεία.
Ζητήσετε διαγραφή ("Δικαίωμα στη Λήθη") – Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
Περιορίσετε ή αντιταχθείτε στην επεξεργασία – Να περιορίσετε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας.
Μεταφέρετε τα δεδομένα σας – Να τα λάβετε σε δομημένη μορφή για μεταφορά σε τρίτο μέρος.
Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας – Να διαγραφείτε από ενημερωτικά email ή συλλογή δεδομένων.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο privacy@saintgeorgegournesbay.com.

7. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας. Αυτά μας βοηθούν να:

Αναλύουμε την επισκεψιμότητα του ιστοτόπου
Βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα και την ασφάλεια
Παρέχουμε στοχευμένες προσφορές

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστότοπου.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την [Πολιτική Cookies].

8. Σύνδεσμοι Τρίτων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες (όπως πλατφόρμες κρατήσεων ή κοινωνικά δίκτυα). Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων και σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τους όρους τους.

9. Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία ή στις πρακτικές μας. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.

Τελευταία Ενημέρωση: Φεβρουάριος 2025

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, αιτήματα δεδομένων ή ανησυχίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📧 Email: reservations@saintgeorgegournesbay.com
📞 Τηλέφωνο: +30 6936 652573
📍 Διεύθυνση: Saint George Gournes Bay, Γούρνες, Κρήτη, Ελλάδα

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε το Saint George Gournes Bay!